VERSAND
Von deiner Bestellung bis zu dem Moment, in dem das Paket bei dir ankommt, kümmern wir uns darum, als wäre es für unsere eigenen Vierbeiner. Hier findest du alles, was du wissen musst.
- BestelltSofort per E‑Mail bestätigt
- VerpacktMit Sorgfalt, in 2 bis 3 Werktagen
- UnterwegsMeist 4 bis 8 Werktage, mit Tracking
- Bei dirAuspacken und freuen
Kostenloser Versand auf jede Bestellung
Ohne Mindestbestellwert und ohne Versandkosten. Den Versand übernehmen wir, nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Mit Sorgfalt verpackt
Unser Team packt deine Bestellung sorgfältig und übergibt sie innerhalb von 2 bis 3 Werktagen an den Versanddienstleister.
Wir packen von Montag bis Freitag. Bestellst du am Wochenende oder an einem Feiertag, geht es am nächsten Werktag weiter.
Lieferzeit
Sobald dein Paket unterwegs ist, ist es in der Regel innerhalb von 4 bis 8 Werktagen bei dir, egal ob in Deutschland, Österreich oder der Schweiz.
Je nach Wohnort kann es manchmal etwas länger dauern. Mit deinem Tracking-Link siehst du jederzeit, wo dein Paket gerade ist.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung verschickt ist, schicken wir dir deinen Tracking-Link per E-Mail. Den Status kannst du außerdem jederzeit mit deiner Bestellnummer und deiner E-Mail-Adresse abrufen.
Wir sind für dich da
Hast du eine Frage zu deiner Bestellung, oder ist etwas nicht so, wie es sein sollte? Schreib uns einfach, unser Team meldet sich bei dir. Mo bis Fr, 9 bis 17 Uhr.
Kommt dein Paket beschädigt an oder hast du den falschen Artikel bekommen, schick uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung ein Foto. Wir prüfen deinen Fall und bieten dir Ersatz oder eine volle Erstattung an, ohne dass du etwas zurückschicken musst. Du hast es dir anders überlegt? Eine Rückgabe kannst du innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung anfragen. Alle Details findest du im Widerrufsrecht.
Danke für dein Vertrauen. Wir freuen uns, dass dein Paket bald bei dir und deinem Liebling ist.