Widerrufsrecht
Stornierungen
Du kannst deine Bestellung gegen volle Erstattung stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet oder verschickt wurde. Für eine Stornierung melde dich bitte so schnell wie möglich bei unserem Support-Team. Sobald eine Bestellung verschickt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Rückgabe
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du unter folgenden Bedingungen eine Rückgabe anfragen:
- Der Artikel ist ungeöffnet und unbenutzt im Originalzustand.
- Der Artikel ist in der Originalverpackung.
- Die Rückgabe wird innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum angefragt.
Artikel, die geöffnet oder benutzt wurden oder nicht mehr in der Originalverpackung sind, nehmen wir nicht zurück. Das gilt unabhängig vom Grund der Rückgabe.
Um eine Rückgabe zu starten, melde dich bitte bei unserem Support-Team. Unser Team schickt dir die Anleitung für die Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung trägst du.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn dein Artikel beschädigt angekommen ist oder du das falsche Produkt bekommen hast, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung bei unserem Support-Team. Füge ein deutliches Foto oder ein kurzes Video des Problems bei. Wir prüfen deinen Fall und bieten dir nach unserem Ermessen Ersatz oder eine volle Erstattung an. In diesen Fällen musst du den Artikel nicht zurückschicken.
Erstattungen
Sobald wir deinen zurückgeschickten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über das Ergebnis. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsart veranlasst.